1. Оператор и область действия
Оператор сайта и обращений поддержки — ИП Ряховский Михаил Максимович, ИНН 222264297116, ОГРНИП 323220200083853. Адрес: 656006, Россия, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Лазурная, д. 1, кв. 82. Контакт по персональным данным: help@pvzprinter.ru.
Политика распространяется на посетителей сайта, пользователей программы и лиц, обращающихся в поддержку. Бизнес ПВЗ самостоятельно определяет основания обработки сведений сотрудников и клиентов в своей работе. Сам факт разработки локальной программы не означает получение издателем всех данных на компьютере ПВЗ.
2. Цели и правовые основания
Цели: предоставление сайта и программы, печать этикеток, сохранение настроек, защита от повторной печати, техническая диагностика, ответ на обращение и исполнение законных запросов. При отдельно настроенной интеграции — контекст смены и статистика.
Основания определяются целью: исполнение соглашения с пользователем и действия по его запросу, обязанности по закону, а где требуется — отдельное согласие или поручение оператора ПВЗ. Политика не заменяет согласие. Рекламных рассылок и продажи данных нет.
Обработка может включать получение, запись, хранение, использование, передачу, уточнение и удаление; обращение в поддержку может просматривать уполномоченный специалист.
3. Посещение сайта
В кабинете доступны регистрация, управление подключениями и оплата подписки. Аналитических счётчиков и рекламных трекеров нет. Шрифты и изображения загружаются с нашего сервера. Для входа кабинет использует защищённый HttpOnly cookie сеанса __Host-pvzprinter. sessionStorage хранит идентификатор запроса оплаты для защиты от повторных заказов; браузер по выбору посетителя сохраняет тему light/dark в localStorage, ключ pvzprinter-site-theme. Она остаётся до очистки данных сайта.
Веб-сервер получает сетевой адрес при доставке страницы или файла. Access-журнал сайта отключён; сообщения об ошибках могут содержать IP и путь запроса. Журнал ошибок ротируется ежедневно, сохраняется до семи архивов; возраст архивов ограничен настройкой maxage 7 при ротации. Это не гарантированное удаление каждой записи ровно через семь суток. Системные и хостинговые журналы имеют отдельную настройку.
3.1. Аккаунт и платежи
PVZPrinter и ПВЗ МЕНЕДЖЕР используют общую систему аккаунтов. Для доступа обрабатываются имя, email, защищённое представление пароля, сеансы входа, названия ПВЗ и идентификаторы подключённых компьютеров. Для подписки сохраняются состав заказа, сумма, срок, принятая редакция оферты и результат оплаты. Покупка MANAGE не обязательна.
ЮKassa получает данные заказа и email для электронного чека. Полные реквизиты карты вводятся на стороне платёжного сервиса и не поступают в наши приложения. Для управления аккаунтом и запросов об обработке данных обращайтесь в поддержку.
4. Расширение и печать
На компьютере обрабатываются назначенная ячейка, статус, время обнаружения, источник, идентификаторы события и сессии страницы, настройки принтера и этикетки. Ячейка может содержать суффикс отправления. Дедупликация использует событие, а не только текст ячейки.
Наблюдение за сканером пассивное: анализируются интервалы и количество клавиатурных событий, а не сохраняемый штрихкод. Пароли, cookies и токены авторизации маркетплейса не запрашиваются.
Расширение передаёт события приложению на том же ПК по 127.0.0.1:17831. Обычная печать не требует отправки ячейки на внешний сервер. Windows-драйвер и принтер обрабатывают задания по своим правилам хранения.
5. Диагностика
Пользователь может создать локальный отчёт: причина, комментарий, версия программы и Windows, сведения о принтере, идентификатор отчёта, последние технические события и ограниченный контекст уведомлений. Диагностический текст очищается автоматически, но очистка произвольной страницы не гарантирует удаления всех персональных данных.
Не добавляйте пароли, документы, сведения клиентов или реквизиты карт. Перед отправкой проверьте содержимое. Снимок вкладки отключён в новой версии коннектора до завершения проверки безопасного выбора вкладки. Это ограничение не меняет уже установленные старые версии.
Без настроенного облачного подключения отчёт сохраняется локально. В существующих подключениях отправка может выполняться на настроенный HRM-сервер. Поле назначения platform_superadmin не заменяет серверную проверку прав. Новое публичное облачное подключение пока не открыто.
6. pvzmanage и существующий HRM
Обычная печать работает без pvzmanage. Новое подключение откроется после переноса сервиса и проверки доступа. По данным владельца, текущий HRM пока размещён в Германии, перенос в Россию планируется. Российское размещение сайта не означает российского размещения существующего HRM.
В ранее настроенной интеграции приложение получает сведения о ПВЗ и сотрудниках смены и отправляет идентификатор события, площадку, время, статус печати, устройство и выбранного сотрудника. Ячейка и штрихкод в статистику не включаются; это не относится к содержимому диагностического отчёта.
Токен устройства защищён Windows DPAPI. Самовольной замены адреса сервера не происходит. Пользователь может отключить существующее подключение; перенос серверных данных и удаление прежних копий требуют отдельных действий.
7. Получатели и инфраструктура
Сайт и файлы программы размещены на FirstVDS, Россия, по подтверждению владельца. В DNS используется Cloudflare. Письма на help@pvzprinter.ru проходят Cloudflare Email Routing и пересылаются в VK. Это не только DNS-обработка. Telegram обрабатывает обращения по своим правилам; переход по ссылке не запускает встроенный виджет на сайте.
Правовая оценка трансграничной схемы поддержки ещё не завершена. Не присылайте через эти каналы клиентские данные и чувствительные вложения. Формальное обращение можно направить по почтовому адресу оператора. Раскрытие маршрута в политике не заменяет выполнение требований к локализации и трансграничной передаче.
Оператор не продаёт данные и не передаёт их для рекламы или оценки кредитоспособности. Доступ людей ограничивается необходимой поддержкой и законными основаниями; раскрытие государственным органам допускается в предусмотренных законом случаях.
8. Сроки и удаление
В очереди расширения — до 100 событий. При обработке события старше двух минут не используются для автоматической печати; закрытый браузер может хранить их дольше. Буфер диагностического контекста приложения ограничен 60 записями; при добавлении исключаются записи старше пяти минут. Выгрузка берёт до 30 записей за последние три минуты.
Процедура приложения очищает файлы журналов старше 30 дней. Истечение срока отправки статистики не означает удаления строки из локальной базы. Локальные архивы отчётов сохраняются до удаления пользователем; отправка отчёта не удаляет его ZIP автоматически. Единый автоматический срок удаления всей базы, серверных обращений и резервных копий пока не реализован и не заявляется.
Обращения обрабатываются до достижения цели и далее только при необходимом законном основании. Для прекращения обработки или удаления направьте запрос оператору. Настройки сроков облачной системы должны быть проверены до открытия нового подключения.
9. Права и безопасность
Вы вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие, когда оно является основанием, и обратиться в Роскомнадзор или суд. Запрос: help@pvzprinter.ru либо почтовый адрес оператора. Укажите предмет запроса и известный идентификатор отчёта, без избыточных документов. Для защиты чужих данных может потребоваться проверка полномочий.
Запросы рассматриваются в применимые законные сроки. Отзыв согласия не прекращает обработку, имеющую другое законное основание.
Сайт использует HTTPS; клиент ограничивает разрешения расширения и защищает токен устройства. Это не означает шифрования всех локальных файлов. Защита компьютера ПВЗ, почтового аккаунта и доступов пользователей остаётся необходимой.
10. Ограниченное использование и изменения
Данные используются только для описанных функций печати, подключения и поддержки. Продажа данных, рекламное профилирование и использование для кредитоспособности не предусмотрены. Для расширения применяется принцип ограниченного использования пользовательских данных Chrome Web Store; сторонняя обработка должна соответствовать раскрытым целям.
При добавлении оплаты, аккаунтов, нового облачного получателя или новых данных документ обновляется до включения соответствующих функций. Дата редакции указана выше. Утверждение политики владельцем не заменяет технические меры, необходимые согласия, уведомления и юридическую оценку ещё не завершённых процессов.